Ирина может по праву считаться модным консультантом по этикету, так как не понаслышке знает об индустрии моды. Главный редактор журнала Ukrainian Fashion узнавала, какую профессиональную метаморфозу претерпела Ирина, почему ревитализация элегантных манер сегодня восходящий тренд, а также о важности этикета в современном деловом мире.
Член правления Всеукраинской ассоциации индустрии моды и Национального союза журналистов Украины, специалист по развитию международных отношений в Ukrainian Fashion Association, литературный редактор и интервьюер интеллектуального глянца Ukrainian Fashion, а также консультант по этикету – Ирина Шарапа, знает, какими качествами должен обладать респектабельный человек.
– Ирина, как бы вы себя описали в двух словах сегодня?
– Не только сегодня, последние несколько лет это стало некой философией моей жизни – я интроверт, адепт осознанного и медленного образа жизни. Стараюсь жить по совести, не нарушая чужих границ.
А сегодня пользуюсь рекомендациями этикета, оставаясь в гармонии со своей эпохой, и с удовольствием делюсь этими знаниями.
– У вас достаточно интересный бэкграунд. Расскажите о своем профессиональном опыте, образовании.
– Если в нескольких словах описать мой 15-летний профессиональный опыт, то я, можно сказать, пиар-специалист в мире моды и телевидения. У меня было несколько интересных творческих этапов и модных проектов в жизни, и в каждом моя роль немного видоизменялась. В моем бэкграунде работа на телевидении, почти одно десятилетие я посвятила ему; потом мне удалось поработать с несколькими неделями моды, в основном в качестве специалиста по коммуникациям с международной прессой, но и с дизайнерами также; сегодня я занимаю должность в модном издании.
В целом мало кто даже из моего окружения знает, что в университете я получила специальность «социокультурная деятельность». Потому совсем неудивительно, что спустя столько лет работы в сфере этой деятельности, меня завернуло в культурную нишу человеческого поведения и самовоспитания. К тому же я получила базовое образование в одной достаточно известной школе этикета, регулярно посещаю вебинары известных экспертов по этикету и протоколу из Лондона.
Чувствую потребность делиться своими знаниями, навыками и опытом с общественностью.
– Можно сказать, что вы нашли новую себя. Сегодня многие ищут себя, а как найти?
– Вы слышали шутку о поиске себя, которая бытует у психологов? Сядьте в кресло, расслабьтесь… и вспомните, где вы видели себя в последний раз?
Нужно себя не искать, а понять. Искать необходимо дело по душе.
– Почему этикет? Разве он не умер? Многие считают, что это уже old–fashioned.
– Этикет – нет, а вот знания и хорошие манеры – и, правда, становятся раритетом. Я бы даже сказала, что они на грани нервного потрясения. Странно полагать, что этикет old-fashioned (с англ. старомодный). Когда нам нужно поздравить человека или одеться на собеседование все думают, как же правильно. А это и есть базовые рекомендации, как не опростоволоситься (смеется). Я не стала бы считать, что этикет канул в Лету или это привилегия каких-то классов.
Сегодня в модной индустрии появилось новое течение «мода для людей», то есть конвенциональные стандарты моделей сходят на «нет», и все больше дизайнеров и брендов учитывают потребности стандартного живого потребителя, а не глянца. Так и я за то, что этикет для всех людей. Современному обществу он необходим, как никогда.
Знание этикета, напротив, восходящий тренд и я, как человек из индустрии, где они создаются, не могла оставить без внимания это популярное направление. Полагаю, что сегодня я занимаю «крутую», полезную и красивую нишу. Хорошие манеры в моде вне времени. Я вас уверяю, когда вы можете расположить к себе любого человека – весь мир у ваших ног. Этикет – это априори элементарная вежливость, внимательность, уважение и доброта к человеку. И создан он исключительно для удобства.
– Вы сменили профиль из мира внешней красоты в мир внутренней. Как это проявляется теперь в вашей деятельности?
– Я как пластический хирург подчеркиваю достоинства и скрываю недостатки человека.
Я помогаю скорректировать манеры – жесты, речь, стиль, имидж в целом, при этом оставляя индивидуальность, природную красоту человека, а также – освоить социальные и деловые навыки. Иными словами, помогаю девушкам, которые хотят стать более элегантными, приобрести эти навыки, и консультирую мужчин, как подчеркнуть и повысить свой статус. Сегодня эти консультации особенно востребованы в бизнес-кругах, потому как многие вышли на международный рынок, а как соответствовать ему не все понимают.
Мне импонирует коучинг по элегантности, возможно, буду даже проводить мастер-классы. К самому этикету у меня пока остались вопросы. Так как для меня не существует догм в принципе, я всегда найду в себе силы в чем-либо усомниться. Я длительное время к этому шла, у меня долгий путь lifelong learning (с англ. непрерывное образование). Пока продолжаю разбираться и осваивать сферу деятельности.
– Насколько важен этикет в деловом мире?
– В современном мире бизнес-этикет также важен, как и регулярное получение заработной платы, поскольку это язык, на котором говорит все мировое бизнес-сообщество. В конечном итоге знания правил игры, возможность произвести правильное впечатление и использование инструментов, которые выведут вас на качественно новый уровень, предопределят ваш успех в карьере и в жизни.
Сегодня бизнес разный – традиционный, креативный и т.д., и в каждом виде есть более формальные или более лояльные условия, однако базовые знания должны присутствовать в каждом. Это о том, как поприветствовать людей и представить их друг другу, где и какой дресс-код уместен, как вести деловые переписки и совершать телефонные звонки, как в итоге создать правильное впечатление о себе как о профессионале, и многое другое – это те бесценные знания, которые сделают вашу профессиональную жизнь легче. Это навыки, которые поспособствуют развитию вашей компании, привлечению инвестиций, партнеров и других привилегий.
– Я знаю, что вы готовите марафон Business Digital Communications.
– Уже с нетерпением жду запуска. Правильное деловое общение является основой современного бизнеса и обеспечивает важную связь с нашими коллегами, сотрудниками, партнерами, клиентами и прочими не менее важными фигурами. И цифровые коммуникации – неотъемлемая часть бизнеса сегодня, где также есть свои рекомендации по нетикету, тем не менее, столько людей делают базовые ошибки. Радует, что сейчас растет тенденция улучшать свои социальные и деловые навыки, и вы не ошибетесь, приобретя эти знания и навыки. В конечном итоге вы сможете повлиять на имидж своей компании и свой профессиональный рост – вы приобретете чувство уверенности и твердость в принятии решений.
– Вы выделяете digital-коммуникации? Для кого ваш марафон?
– Тема делового этикета сама по себе достаточна объемная. Поскольку цифровые коммуникации сегодня, как никогда, актуальны – я решила сделать акцент на вопросах именно digital-сферы для тех, кто работает на международном рынке (уточняю, так как в некоторых темах марафона упор делается на культуру англоязычных граждан). Я сама пишу и получаю много имейлов, причем в связи со своей деятельностью общаюсь с зарубежными партнерами, поэтому кроме знаний у меня еще имеется и большой опыт. Меня часто спрашивают, что написать, как написать – вижу, что есть спрос – поэтому и решила сделать небольшой марафон, так как это быстрый способ получить конкретные знания и практику за короткое время. Собственно там я подготовила ответы на вопросы, с которыми мы сталкиваемся каждый день, работая в международных проектах. Но есть и темы, которые вполне будут актуальны и на нашем рынке, например, как представить людей друг другу, рекомендации по ведению социальных сетей и переписок в мессенджерах, видеосвязь, телефонный этикет. Это экспериментальный марафон, надеюсь, каждый получит пользу от него. Кому тема актуальна – приходите за подробностями в мой новый аккаунт в инстаграме @Iryna.Sharapa, на днях я объявлю там запуск марафона.
– Давайте подытожим нашу увлекательную беседу. Может, посоветуете что-то тем, кто в поисках инсайта?
– Нет уже просто совета. Нужно действовать, делать чуть больше, чем ничего. Советовать можно все что угодно, и что хорошо одному однозначно не подойдет другому. Согласитесь, сегодня есть доступ к огромному количеству информации. Чтобы получить совет, люди задействуют всю свою сенсорную систему, даже вдохновляются кем-то или чем-то, но в конечном счете мало кто начинает действовать. Лучше вас самих никто не знает что и как вам нужно, более того, никто не сделает действия за вас, – это на работе вы можете что-то делегировать. Я, например, вообще мало слушаю людей, у многих дурной вкус. Вы сами все знаете, у вас просто нет времени об этом хорошо подумать.
Хотя, знаете, одну рекомендацию все же дам. Всегда задавайте себе вопрос «Зачем?» Для чего я это делаю? Для чего мне это нужно? Зачем я так поступаю? Почему я выбираю это, а не то? Для чего я это говорю ей/ему? Вы удивитесь, но со временем обнаружите интересные инсайты: о себе, о своих истинных желаниях, о бессознательных действиях и о прочем.
Относительно нашей беседы – я благодарю вас за приглашение на интервью, за то, что освещаете такие темы, и хочу еще раз обратить внимание на то, что этикет создан для удобства. Элегантные манеры и знание правил этикета – это не привилегия людей с достатком (распространенный миф), это привилегия каждого человека, который уважает себя. Он практичный там, где нет других договоренностей. Например, когда люди малознакомы друг с другом или попадают в непривычную для них обстановку – им необходимо как-то действовать и взаимодействовать друг с другом, именно для подобных ситуаций создан этикет. И это не догма, это всего лишь рекомендации к действию для нас же, людей.
Беседовала Зарина Семенюк, @Zarina.Semenyuk